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Condiciones de uso de la Librería en línea de la Generalitat de Catalunya


Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, informamos de que la titularidad del dominio de esta Librería en línea de la Generalitat de Cataluña (en adelante, La Librería), http://llibreria.gencat.cat, corresponde a:

Entidad Autónoma del Diario Oficial y de Publicaciones
Generalitat de Cataluña
NIF S-5800004-C

Con sede en:
Av. de Josep Tarradellas, 20
08029 Barcelona

Para cualquier cuestión relacionada con la Librería puede establecer contacto con:
Tel. [34] 935 515 665 (de 8.15 a 15 h, de lunes a viernes, no festivos)
Buzón de contacto

El/la comprador/a, en el momento de validar y aceptar la tramitación de un pedido, se compromete a aceptar las condiciones de uso de la Librería. Las compras realizadas en la Librería están sometidas a la legislación española vigente.

Para las compras de productos destinados a su posterior redistribución o comercialización, diríjase por favor al distribuidor comercial:

Àgora Solucions Logístiques
Tel. [34] 902 109 431
c/e mroig@agorallibres.cat

 

Precios y disponibilidad

Los precios de los productos de la Librería incluyen el IVA.

Los productos incluidos en la Librería se encuentran disponibles, salvo error o fin de existencias. En aquellos casos en los que no haya existencias de alguno de los artículos pedidos, la Entidad Autónoma del Diario Oficial y de Publicaciones (en adelante, EADOP) contactará con el/la comprador/a y, si procede, le devolverá el importe correspondiente.

 

Entrega de el/los producto/s

La entrega de los productos en Cataluña se realizará en un plazo máximo de 4 días laborables a partir de la fecha de formalización del pedido, excepto en caso de falta de disponibilidad de existencias.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío son los que figuran a continuación y varían en función del destino de la entrega:

Cataluña: 6,00 € 
Resto de la Península Ibérica e Islas Baleares: 10,00 € 
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 11,30 €
• Andorra: 10,00 € 

En envíos al resto de la Unión Europea y otros destinos las tarifas se mostrarán antes de finalizar la compra.

La EADOP no se hará cargo de impuestos especiales, aranceles u otros gastos que se puedan producir en el lugar de destino del envío.

 

Forma de pago

El pago del pedido se efectúa mediante tarjeta Visa o MasterCard, a través del terminal Punto de Venta Virtual de la entidad financiera BBVA.

 

Devoluciones

Los pedidos podrán ser cancelados sin coste alguno siempre y cuando no se haya iniciado el envío. La cancelación del pedido una vez se haya iniciado el envío se considerará una devolución.

Las devoluciones se pueden hacer hasta 30 días después de haber recibido el producto en el domicilio del/de la comprador/a, siempre y cuando se conserve el precinto original.

Los gastos del retorno del producto son a cargo del/de la comprador/a y no se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío de la entrega inicial. Una vez la EADOP haya comprobado que el producto está en perfectas condiciones, se abonará el importe correspondiente en la cuenta indicada por el/la comprador/a.

En caso de producirse un error por parte de la EADOP en el producto enviado, o si este es defectuoso, el/la comprador/a lo podrá comunicar en el plazo de 30 días. En este caso, los gastos de devolución serán a cargo de la EADOP, y en el caso de que el comprador decidiese anular el pedido, se procederá a abonar el importe de la compra y los gastos de entrega en la cuenta indicada por el/por la comprador/a.

Las comunicaciones sobre devoluciones se deben dirigir a la dirección de correo electrónico suport.llibreria@gencat.cat, indicando el número de pedido, las circunstancias de la devolución y la cuenta donde, si procede, la EADOP debe hacer el abono.

 

Información de protección de datos personales

La realización de una compra en la Librería comporta la incorporación de los datos facilitados por la persona compradora –excepto los correspondientes a la tarjeta de crédito– en el fichero Gestión de servicios de información de publicaciones de la Generalitat de Cataluña, del cual es titular la EADOP.

Con la aceptación de las condiciones de uso de la Librería, la persona compradora otorga su consentimiento a fin de que la EADOP le informe de las nuevas publicaciones y promociones relacionadas con la venta de las publicaciones de la Generalitat de Cataluña.

Identificación del tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento: Entidad Autónoma del Diario Oficial y de Publicaciones de la Generalitat de Cataluña, Av. de Josep Tarradellas, 20, 08029 Barcelona. Más información en el web http://dogc.gencat.cat/es/pdogc_eadop/

Finalidad: Difundir y comercializar las publicaciones de la Generalitat de Cataluña.

Legitimación: consentimiento de la persona interesada y/o ejecución de una relación contractual.

Destinatarios: los datos se comunicarán a terceras personas únicamente cuando sean necesarios los servicios de empresas ajenas para ejecutar la compra-venta de publicaciones y siempre de acuerdo con la ley.

Derechos de las personas interesadas: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y solicitud de limitación dirigiendo al responsable del tratamiento el formulario que se encuentra a su disposición en el web arriba mencionado.

Información adicional: para ampliar esta información y conocer detalles del tratamiento de datos puede acceder al apartado “Política de protección de datos personales” ubicado en el web arriba mencionado, y acceder al registro de la Autoridad Catalana de Protección de Datos.

 

Seguridad

El intercambio de los datos entre el/la comprador/a y la EADOP se encripta bajo el protocolo seguro SSL (Secure Sockets Layer).

La Librería dispone de un certificado electrónico que garantiza las comunicaciones seguras a través del protocolo SSL.

La EADOP utiliza el servicio de TPV virtual (pasarela de pagos por Internet) que comprueba la validez de la tarjeta de crédito y su operatividad.

El TPV virtual utiliza los protocolos VERIFIED by VISA y MASTERCARD SECURECODE.

 

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4.6.2018
 
 
Fecha de actualización: 08.06.2018